to read complaints and reviews, or file yours.Un Paketi İçinde Canlı Böcek Bulunması Sağlık Ve Hijyen Endişesi
18.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresime teslim edilmek üzere Söke marka Geleneksel Un (turuncu beyaz, 1 kg) siparişi verdim. Aldığım 5 paketten dördüncü paketi bugün yaklaşık 12.30 civarında açıp un kabına boşaltırken, unun içinden büyük ve canlı bir böcek çıktı ve doğrudan un kabımın içine düştü. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir tehdit oluşturduğu için, evimde bulunan ve aynı siparişte gelen unların tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Olayın şokuyla o an video veya net bir görüntü alamadım, ancak paketin üzerinde tett 22.06.2027 21:39 ve pn:07 2260622 ibareleri yer almaktadır. Aynı anda Migros Sanal Market üzerinden kusurlu ürün bildirimi oluşturdum. Ürünün son kullanma tarihine daha uzun süre varken böyle bir durumla karşılaşmış olmam, hem üretim süreci hem de depolama ve sevkiyat koşulları açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Migros’tan sadece yeni ürün gönderimi değil, öncelikle bu parti ve sevkiyat süreciyle ilgili detaylı bir hijyen incelemesi yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım hijyen ve sağlık tehdidinin ciddiyetinin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Görüş ve önerileriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,
Şikayetim sonrasında üretim ve sevkiyat aşamaları hakkında detaylı bilgi veren ve yeni ürün gönderimi sağlayan firmaya hızlı dönüşü için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşım marka adına olumlu bir adımdır. Ancak konunun bir gıda ürünü ve doğrudan tüketici sağlığı olması sebebiyle, yaşanan bu aksaklığın tekrarlanmaması adına firmanın üretim/sevkiyat süreçlerini yeniden gözden geçirmesini ve gerekli revizyonları yapmasını önemle rica ediyorum. Gösterilen hassasiyet için teşekkür eder, iyi ilerim.
