to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok.net ev interneti hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında olduğum sırada bana ulaşılmadan hizmetim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeniden bağlantı sağlanabilmesi için benden tekrar abonelik ücreti talep edildi. Oysa daha önce abonelik ücretini ödeyerek hizmeti başlatmıştım ve herhangi bir kusurum olmadan, sadece yurt dışında olduğum için hizmetimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve abonelik ücretini yeniden ödemek istemiyorum. Haksız yere istenen bu ücretin iptal edilmesini ya da ödediğim abonelik ücretinin iade edilmesini, ayrıca eski tarife ücretimle hizmetimin devam ettirilmesini talep ediyorum.
Şok ev interneti aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak sonlandırdım. Geçiş işleminden sonra, 1 Ağustos’tan 5 Ağustos’a kadar kullandığım hizmet için bana 640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa sadece 5 günlük kullanımım oldu ve faturanın bu kadar yüksek olması bana haksız görün...
Yaklaşık 2 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul/Ümraniye’de Şok.net ADSL aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi bir türlü sonuçlandırılamadı ve yeni adresimde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-p...
Uzun zamandır ev interneti olarak Şok Net Hazırnet aboneliğini kullanıyoruz fakat kaç aydır internetin kopması kesilmiyor. Ödediğimiz ücret ile hizmet alamıyoruz, herhangi bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerine bağlanmak çok uzun sürüyor ve çözüme ulaşamıyoruz. Bu yüzden dolayı üzerime olan abonel...
5306****63 numaralı Şok Net fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliği ilk başlattığımda, özellikle yaz aylarında şehir değiştirdiğim için (öğretmenim), birkaç ay interneti kullanmayacağımı ve bu sürelerde ödeme yapmayacağımı belirtmiştim. Bana, kontörlü hat gibi ku...
Şok Net ev interneti için başvurdum ancak bir buçuk hafta oldu. Bağlantı gerçekleştirilmedi. Size ulaşmak mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmenizi talep ediyorum.
Yorumlar