to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Fiber kullanıcısıyım ve Antalya Kumluca’da yaşıyorum. Aboneliğim boyunca neredeyse her ay 10-15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kopmalar günün her saatinde, herhangi bir koşulda meydana geliyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenen olmadı, müşteri temsilcileri çoğu zaman telefonlara dahi çıkmıyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını bekliyorum.
Şok Net Alfaoris fiber internet kullanıcısıyım. Yalan beyanla abone edildim. Şimdi yaşadıklarıma bakın: Yaklaşık 3 gündür, özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu fakat son 3 gündür interneti neredey...
19 Eylül Cuma gününden itibaren Şok Net fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bina girişinde bir kopma olduğu söylendi ancak aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen artık telefonlarım açılmıyor ve sürekli...
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Şok Net fiber internet aboneliğimde 17.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde alarm ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herha...
30 Eylül tarihinde Antalya Döşemealtı bölgesinde internet bağlantımı sağlayan kablo koptu ve o günden bu yana 14 gündür hizmet alamıyorum. Şok Net müşterisiyim ve yaşadığım sorun Türk Telekom altyapısından kaynaklanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 12 Ekim'e kadar onarım y...
Yorumlar