to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.25 tarihinden beri evimde net yok ne bir müşteri temsilcisine uğraşmak mümkün ne yetkili birine. Şoka güvenip bağlattım kendi üzerinden attılar. İptal sürecini başlatmak bile mümkün değil. Dakikalarca hatta bekletip müzik dinletiyorlar sonunda çağrıyı sonlandırıyorlar.
Şok internet kampanyasından faydalanmak istedim. Keşke böyle düşünmeseydim. Ne müşteri hizmetleri var ne müşteri temsilcileri. 1 hafta oldu, yeni taşı...
Şok Net aboneliğim 30.08.2025 tarihinde başladı. İlk günden itibaren internet arıza kaydı açtırdım ilk günden böyle olursa diğer günler sorun devam eder. Yetkili kişilerin acil çözüm vermesini bekliyorum. Sürekli aynı mesaj arızanız giderilmeye çalışılıyor iletişime geçilecek deniliyor. Ancak arayan...
Şok Net pişmanlıktır, mağduriyettir. 3-4 aydır faturanın yenilenmesine 4.5 gün kala ya hız yavaşlıyor ya da doğrudan kesinti oluyor. Müşteri temsilcisi deseniz pek bilgileri yok. Dün internet ışığı kırmızı yanıyor, arıyorum; 'Reset atmışsınız ya da IP düşmüş, kendi imkanlarınızla yaptırmanız gerek' ...
Şok netten internet aldım bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Değerli vaktinizi almamak için döneceğiz diye ses kaydı bırakmışlar muhatap ulaşıyoruz istemiyorum nasıl iptal edeceğiz. Bu şok neti. Bir an önce sorununuzu çözmelerini bekliyoruz dönen yok.
Evimde Şok Net kullanıyorum ve iptal edeceğim, edemiyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Evimde 5 gündür internet yok. 'Kaydınız alındı' diyorlar ama ne arayan var ne de soran. Şok Net kullanmak pişmanlıktır. Ne karşınızda muhatap bulabiliyorsunuz ne de yardımcı olacak biri var...
Yorumlar