Mersin Mezitli Şok Market Çalışanının Müşteriye Saygısız Tutumu

9 Ekim saat 19.25 civarında annemle birlikte Mersin Mezitli Paris Şok market şubesine alışverişe gittik. Annem bir ürünün üzerinde çizik olduğunu fark ederek orada çalışan beyefendiye “Ürünün burasında çizik var, acaba başka var mı? ” diye sordu. Çalışanın anneme verdiği cevap “Küçücük bir şey seni bozar mı? ” şeklinde oldu ve yanında bulunan diğer ekip arkadaşları da bu söze eşlik ederek kahkaha attılar.

Müşteri olarak saygı beklerken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak bizi hem kırdı hem de rahatsız etti. Çalışanların müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiğini bilmeleri ve buna göre hareket etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Mağazadan çıkarken bu durumla ilgili şikayette bulunacağımı belirttim.

Şok market ’ten beklentim, ilgili şubedeki kamera kayıtlarının incelenerek bu olayın araştırılması, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.