Sober Digital Siparişim Kayıp, İletişim Sıfır: Mağdur Edildim


15 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden saat 15:46’da iyzico sanal pos uygulaması ile Sober Dijital’den web sitesi hizmeti satın aldım. Banka hesabımdan ödeme çekildi, iyzico ile de görüşüp işlemin teyidini aldım. Ancak, ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim Sober Dijital’in sisteminde ve üyeliğimde görünmüyor.
Bu süreçte Sober Dijital müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimin üyeliğimde görünmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hızlı bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.

18 Mart 2025 tarihinde Cosmopolitan dergisinin aylık dijital aboneliğini satın aldım. Ücret banka hesabımdan başarılı şekilde çekildi ancak ne onay e-postası aldım ne de dergiye herhangi bir erişim sağlayabildim. Durumu belirtmek için ilgili e-posta adresine (abonelik desteği için verilen) bir mail...

14 Mart 2025 tarihinde Cosmopolitan internet sitesi üzerinden #1281 numaralı sipariş ile Mart ayı dergisini satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 175 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak dergi tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoda sorun olduğu ve derginin t...

04/08/2025 tarihinde Beşiktaş dergisinin Ağustos 2025 sayısı için resmi telefon hattı üzerinden kampanya kapsamında abonelik işlemi gerçekleştirdim. B...
Yorumlar