to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Mağazasında 15 Gün İade Hakkı Reddedildi
Aydın Ops Mall alışveriş merkezinde bulunan So Chic mağazasından gümüş takı seti aldım, 22.107 TL. Üzerinden 2 gün geçti; satarken 15 gün iade hakkı var denildi, ancak iade almadılar. Mağdur oldum; kurumsal bir firmanın böyle bir müşteriyi üzmesini beklemezdim.
Sayın Ahmet S., So chic markasını tercih ettiginiz için teşekkür ederiz. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ikincil mevzuatta Tüketicinin mağazadan görerek, beğenerek satın aldığı mağaza alışverişlerinde sebepsiz iade isteme hakkı bulunmamaktadır, bu sebepsiz iade hakkı sadece mesafeli sözleşmelerde yani internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünü canlı olarak görmeden yapılan alışverişlerde tanınmış bir haktır, mağazadan yapılan alışverişlerde sebepsiz iade hakkı kanunen yoktur. Ek olarak sizlere değişim ya da gift kart için yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
O zaman mağazada çalışanlarınız beyefendi 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz şeklinde bilgi vererek müşterileri kandırmasın ben o lafa istinaden iade etmeye gittim. Kurumsal bir firmanın müşterisini böyle mağdur etmesini doğru bulmadım
