to read complaints and reviews, or file yours. 
04/05/2025 tarihinde mağazadan İnci altın klipsli bileklik satın aldım. Mağaza müdürü F**** Hanım ilgilendi. Satış esnasında ürünün iadesi olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evde incelediğimde klipsinin çok ince olduğunu fark ettim ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde iademi kabul etmediler ve böyle bir uygulamaları olmadığını, değişim fişi almam gerektiğini söylediler. Metal alerjim olduğu için başka bir ürün takamayacağımı ve iade etmek istediğimi belirttiğimde, sadece online alışverişlerde iade olduğunu söylediler. Online alışveriş şartlarının önceden bilgilendirme ile sunulduğunu, ancak mağazada iade yapılamayacağı bilgisinin bana önceden verilmesi gerektiğini söylediğimde, sadece aynı gün iade yapılabildiğini ve gelmem gerektiğini belirttiler. Bu bilgilendirme yapılmadığı için bunu nereden bilebileceğimi sorduğumda, kimse ürününün iade süresini söylemez şeklinde cevap aldım. Ayrıca ürünün internet fiyatının üzerinde, olmayan bir kalem ücret daha eklemişler ve sorduğumda işçilik ücreti olduğunu belirttiler. Ürünü internetteki fiyatından daha pahalıya satmaları ve iade almamaları müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi. Yanımda arkadaşım da şahit oldu. Müşteriyi bilgilendirmeyecekse mağazada bu kadar kişinin çalışmasına gerek olmadığını düşünüyorum.
Swarovski Capitol mağazasındaki mağaza müdüründen şikayetçiyim. Bilekliğimde (kelepçe) kararma olduğunu belirttiğim hatta sıfır bileklik ile karşılaştırmama rağmen değişimi kabul etmedi. Üstüne üstlük yardımcı da olma zahmetinde bile bulunmadı. Müşteri memnuniyeti bu kurumsal firmada hiç mi dikkate ...
Merhaba 11.04.2024 tarihinde saat 19:30 gibi Maltepe Park şubesinden bir kolye aldım. Ertesi günü gün ışığında aldığım kolyenin taşlarını ve duruşunu...
07.03.2024 tarihinde So Chic'ten almış olduğum gümüş bilekliğin klipsinin bozuk olmasından dolayı Eskişehir Espark'taki aldığım mağazaya 17.03.2024 tarihinde götürdüm. Üründen başka olmadığı için değişim yapamadım. Serviste başka bir klips takmayı teklif ettiler. Ben de bunu kabul etmedim; sonuçta a...
09.04.2024 tarihinde satın aldığım bilekliği kullanmadan aldığım mağazaya iade etmek için götürdüğümde iade kabul edilmediği söylendi. Satış temsilcilerine bana iade edemeyeceğim hakkında asla bir bilgi ve yazılı bir belge verilmediğini söyledim. Verilen evrakların hiç birinde yazmamasına rağmen iad...
Yorumlar