Ayar Gevşemesi Ve Taş Düşmesi Ücretsiz Değişim Talebi

Arkadaşım 2025 Temmuz ayında Trendyol So shic mağazasından bana hediye olarak bir bileklik aldı. Bilekliği kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, Eylül ayı gibi, bilekliğin ayarlama kısmı kendiliğinden gevşeyip bileğimden sürekli düşmeye başladı. Ardından bileklik tamamen koptu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde bu bileklikle çok fazla sorun yaşandığını, kopma hatasının kendilerine ait olduğunu söylediler. Ben de gevşeme sorunu yaşandığı için aparata (açma kapama klipsi) çevrilmesini rica ettim ancak bu işlem için benden ek ücret talep edildi. Buna rağmen kabul edip ürünü bırakmak zorunda kaldım, bir süre sonra bilekliği teslim aldım.

Fakat bu kez de bir süre kullanım sonrasında bilekliğin iki taşının düştüğünü fark ettim. Bu bileklik benim için özel ve manevi değeri olan bir hediyeydi ama defalarca sorun yaşadığım için bir türlü doğru düzgün kullanamadım. Mağaza tarafında da kimse bu konuda yardımcı olmuyor, sürekli sorun çıkaran bir ürün olmasına rağmen satışına devam edilmesi de ayrıca rahatsız edici.

Yaşadığım tüm bu problemler nedeniyle bilekliğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.