to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Gönderdiğim Ayakkabı Ve Eksik Çanta İçin Belirsiz Süreçten Şikayet
Sneaksnet üzerinden 11 Eylül tarihinde verdiğim 31342 numaralı siparişimle ilgili olarak hem değişim hem de eksik ürün konusunda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan Nike Air Force 1 ayakkabıyı değişim için 17 Eylül’de firmaya gönderdim ve ürün 2 gün içinde kendilerine teslim edildi, ancak değişim süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca aynı siparişimde bulunan The b + Bag Bonheur Canvas Tote çanta da hâlâ elime ulaşmadı. Bu siparişe ait kargo takip numaram 115779740712’dir. Hem değişim için gönderdiğim Nike Air Force 1 ürünümün hem de çantanın güncel durumunu ve ne zaman tarafıma gönderileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece stok yok, gelecek, yollayacağız şeklinde geçiştirici cevaplar aldım, değişim için gönderdiğim ayakkabı ile ilgili ise artık yanıt dahi verilmiyor. Bu belirsizlik ve sürecin gereksiz yere uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Ürünlerimin en geç hangi tarihte tarafıma gönderileceğini ve bu mesaja ne kadar süre içinde dönüş yapacağınızı lütfen açık bir şekilde, mümkünse kesin bir tarih vererek belirtmenizi talep ediyorum.
