Uzayan Değişim Ve İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

Sneaksnet’in kendi internet sitesinden iki adet New Balance Adidas marka ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 835906086433. Ürünler büyük geldiği için değişim talebinde bulundum fakat değişim süreci çok uzun sürdü. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sürekli farklı numaralardan aranarak oyalandım.

Değişim süresi aşırı uzayınca iade talebinde bulundum. Ancak iadem yapılmadı ve 1 ay sonunda tekrar ürünler bana geri gönderildi. Oysa ürünlerin iade koşullarına uygun olduğunu ve iade hakkımın olduğunu biliyorum. İki ayakkabı için toplamda 3.000 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.