Teslimatı Geciken Fiber İnternet Siparişi Ve Yetersiz Bilgilendirme Hakkında Şikayet

Sneaksnet üzerinden limitsiz 50 Mbps fiber internet hizmeti için sipariş verdim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da iletilmedi. Ödeme sırasında oluşturulan çekim işlem numaram 472839’dur.

Gecikmenin nedenine dair bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem teslimatın bu kadar uzaması hem de iletişim eksikliği benim açımdan kabul edilebilir değil.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.