Sneaksnet’ten Teslim Edilmemiş Crocs Terlik Siparişi İçin İade Ve Açıklama Talebi

Sneaksnet üzerinden 24 Mayıs tarihinde 24472 numaralı siparişimle 43 numara mavi Crocs Classic terlik satın aldım ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme oldu.

Yaşadığım gecikme üzerine Sneaksnet’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.