Sneaksnet'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Sneaksnet üzerinden yaklaşık 5 gün önce 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 583749. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da açıklayıcı bilgi göremiyorum.

Siparişimin durumuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, çünkü öncelikle firmanın normal süreç içinde kargoya vereceğini düşündüm. Ancak bu gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle endişe duymaya başladım.

Sneaksnet’ten, söz konusu siparişimle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin ne zaman kargoya verileceğinin açıkça belirtilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.