Sneaksnet'ten Gelen Ezilmiş Kutu İçin Ürün Durumu Ve İade Süreci Talebi

Sneaksnet’ten “kutu ezilmiş ayakkabı” isimli ürünü sipariş ettim ve kargo yaklaşık 3 gün önce İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında ayakkabı kutusunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün darbe alıp almadığı ve herhangi bir hasar olup olmadığı konusunda beni endişelendirdi.

Şu an ürünü kullanmadan önce ayakkabının durumuyla ilgili net bir bilgi almak istiyorum. Kutunun bu şekilde ezilmiş olarak tarafıma teslim edilmesi sonrasında, ürünün herhangi bir hasar görüp görmediği ve bu durumda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 582413’tür.

Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ürünün durumu ve izlemem gereken adımlar hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.