Sneaksnet'ten Gelen Siparişte Eksik Zara Kürk Ve Yanlış Ayakkabı Numarası

Sneaksnet adlı alışveriş sitesinden 08.03.2026 tarihinde toplam 2.224 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak hem eksik ürün gönderildi hem de ayakkabının numarası yanlış geldi. Siparişimde Zara model siyah bir kürk de vardı fakat kargoda bu ürün yoktu.

Ayrıca siparişimde ayakkabıyı özellikle 38 numara olarak belirtmiş olmama rağmen bana 39 numara gönderilmiş. Bu durum hem beden hem de içerik olarak yanlış bir sipariş hazırlama olduğunu açıkça gösteriyor ve mağduriyet yaşıyorum.

352387560645 takip numaralı kargomu İstanbul Ataşehir adresimde teslim aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattınızdan ve telefon hattınızdan size ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen Zara model siyah kürkün acilen tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen 39 numara ayakkabının, siparişimde belirttiğim gibi 38 numara ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.