Sneaksnet Siparişteki Bir Ayakkabı Teslim Edildi Diğerine Kargo Başlatılamadı

7 Ocak’ta Sneaksnet.co üzerinden toplam 2.750 TL ödeyerek kredi kartıyla 12187 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ayakkabı bulunuyordu. Bunlardan biri elime ulaştı, diğer ürün olan Nike Dunk Low Kahve model ayakkabı ise hala kargolanmadı. İlk ayakkabı 12 Ocak’ta teslim edildi, diğer ürün için ise o günden beri hiçbir ilerleme olmadı.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek eksik ürünümün kargoya verileceğini söylediler, ancak 21 Ocak itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir adım atılmadı. İki ayakkabı için ödeme yapmama rağmen tek ayakkabı teslim edilmiş durumda ve mağduriyetim giderilmiyor, muhatap bulamıyorum. Bu durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve işletmenin yaklaşımını son derece güvensiz ve sorumsuz buluyorum.

Eksik olan Nike Dunk Low Kahve model ayakkabımın acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise eksik ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.