Sneaksnet Siparişinde Eksik Ve Yırtık Ürün, Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yoksunluğu

20 Ocak tarihinden beri Sneaksnet internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 14335 numaralı, toplam 3.800 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim yaklaşık iki haftadır “kargoya verilecek” denilerek oyalandı, bugün kargolanan ürün ise hem eksik gönderildi hem de yırtık çıktı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, ancak sürekli geç dönüş yapılıyor ve sadece “kargolanacak” denilerek geçiştiriliyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan sorunlarla ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Ürünler eksik, gelen ürün de hasarlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya iade süreci sunulmadı.

Sneaksnet’ten tüm ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve sorunsuz şekilde en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, ödediğim 3.800 TL’nin tamamının iadesini istiyorum.