Sneaksnet Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 3.300 TL İadesi Bekliyorum

31 Ağustos 2026 tarihinde sneaksnet internet sitesi üzerinden toplam 3.300 TL ödeyerek iki çift ayakkabı siparişi verdim. Başta sipariş numaram 25792 iken şu an sistemde 30002 olarak görünmektedir. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Siparişimin durumu hakkında satıcıyla iletişime geçerek defalarca bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen net bir gönderim tarihi paylaşılmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Sneaksnet hakkında yaptığım araştırmada da, benzer şekilde siparişlerinin gönderilmediğini veya ücret iadesi konusunda sorun yaşadığını belirten çok sayıda tüketici şikayeti ile karşılaştım. Bu durum endişemi artırmaktadır.

Bu aşamada konunun çözülmesi için bankamla da görüşerek ilgili işlem hakkında gerekli bildirimi ve itirazı yaptım. Ayrıca tüketici haklarımı kullanmak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum.

Talebim nettir: Ya iki çift ayakkabımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma geçerli bir kargo takip numarasının iletilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.300 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.