Sneaksnet Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

20 Ağustos 2026 tarihinde Sneaksnet isimli sitenin web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 2900 TL ödeyerek 2 adet Superstar ayakkabı siparişi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünümle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin durumu için önce site üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca kez mesaj gönderdim, ancak sürekli aynı hazır otomatik yanıtlar geliyor, sorularıma kimse birebir cevap vermiyor. WhatsApp konuşmalarında da sadece otomatik mesajlar yer alıyor ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise telefonların kapalı olduğunu görüyorum, bu nedenle hiçbir kanaldan sağlıklı bir bilgi alamıyorum. 25675 numaralı siparişimle ilgili bu iletişimsizlik ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Sneaksnet’in siparişimi derhal kargoya vererek kargo takip bilgilerini benimle paylaşmasını, eğer bunu yapamayacaklarsa da ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.