Sneaksnet Kredi Kartı İle Ödenen Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve İade Talep Edildi

sneakers.com.tr üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde kızım için 3486626996 numaralı ürünü kredi kartı ile satın aldık. Ancak ne aldığımız ayakkabıyı teslim alabildik ne de para iadesi veya ürün değişimi konusunda herhangi bir sonuç elde edebildik.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaştık, 0501 141 41 ** numaralı hat üzerinden yazıştık ve talep ettikleri tüm bilgileri eksiksiz ilettik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi paylaşılmadı ve süreç tamamen sonuçsuz bırakıldı.

Artık mağdur edildiğimizi ve yanıltıldığımızı düşünüyoruz. Gerekli hukuki işlemleri başlatmayı planlıyoruz. Hem ödediğimiz tutarın ivedilikle tarafımıza iade edilmesini hem de bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyoruz.