Sneaksnet Kargo Kutusundaki Ezilme Ve Ambalaj Koruması Sorunu

Sneaksnet üzerinden satın aldığım ayakkabının kargo paketini teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra kutuda belirgin bir ezilme olduğunu fark ettim. Ayakkabının kendisinde görünür bir hasar ya da deformasyon olmasa da kutunun bu şekilde ezilmiş olması, ambalaj korumasının yetersiz olduğu izlenimini verdiği için beni endişelendirdi.

Bu durumun neden yaşandığı ve benzer sorunların tekrar etmemesi için nasıl bir önlem alındığı konusunda bilgilendirilmek, ayrıca mümkünse bu hasarlı kutu ile ilgili uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 572493’tür. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.