Siparişimin Kargoya Verilmemesi, Teslimat Sözünün Tutulmaması

Sneaksnet’in kendi sitesi üzerinden 10.03.2026 Salı günü saat 11:18’de 20840 numaralı online siparişimi verdim, ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin en geç 1–3 gün içerisinde teslim edileceği söylendi; fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir hareketlilik görünüyor. Sitesinden verilen 1 ila 3 gün içerisinde teslimat sözünün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.