Siparişim Gelmedi, Kargo Çıkmıyor Ve Para İadesi Bekliyorum

Instagram’da reklamda gördüğüm Sneakers.net (yeni adıyla Ak Sportive.com sitesinden) 31 Mayıs 2026 tarihinde 2 adet ürün aldım. 1.855 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptım ve 24733 numaralı siparişim oluşturuldu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ne kargoyu çıkarıyor ne de para iadesi yapıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığım halde net bir yanıt alamadım. Şikayet edeceğimi söyleyince yalnızca sipariş numaramı sorup “kargonuz çıkacak” diyorlar; fakat ne bir kargo takibi oluşuyor ne de herhangi bir hareket görünüyor. İletişim kurmaya çalıştığımda da sağlıklı bir dönüş alamıyorum.

İzmir’de ikamet ediyorum ve bu süreçte tamamen oyalandığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. 31 Mayıs 2026 tarihli 24733 numaralı siparişime ait 1.855 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.