Sahte Adidas Ayakkabı Ve Geciken İade İşlemi

Sneaknetsnet.com isimli siteden 14 Mart tarihinde bir alana bir bedava kampanyasıyla Adidas Spezial ayakkabı siparişi verdim. Site ismi bilinen bir markaya çok benzediği için karıştırdım ve güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Ancak bana önce sadece tek çift ürün gönderdiler ve gelen ayakkabının çakma olduğu çok açık bir şekilde belliydi.

İkinci ürünü göndermeden önce iade talep ettiğimde, ilk başta iade talebimi kabul etmediler. Yasal süreçten bahsedince bu kez iade talebimi kabul ettiler. Sipariş numaram #21772 olan ürünü kendilerine geri gönderdim ve gerekli tüm bilgileri ilettim, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Site üzerinde müşteri hizmetleri olarak yazan numarayı aradım, durumu anlattım ve telefondaki kişi kontrol edip ürünün ellerine ulaştığını, iadenin hemen oluşturulacağını söyledi. Buna rağmen gün içinde yatması gereken 3.111 TL tutarındaki kredi kartı iadem 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem sahte ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde oyalama ve bilgi verilmemesi nedeniyle yasal sürece başvurdum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.