Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

15 Mart 2026 tarihinde sneaks.net sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile online olarak ödeme yaparak toplam 4.525 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sonrasında #22011 numaralı siparişim oluşturuldu ancak ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim kargoya verildi.

Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Site üzerinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, ayrıca yazılı olarak ulaştığımda da mesajlarım sadece görülüp cevap verilmedi. Bu durum sneaks.net’e olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi makamlar üzerinden takip edeceğimi belirtmek isterim.