İptal Edilen Siparişimin 2.900 TL Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Sneaksnet adlı internet sitesinden 16 Temmuz tarihinde 2.900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 2–3 saat sonra vazgeçerek iptal etmek istedim ve WhatsApp üzerinden defalarca yazışarak uzun uğraşlar sonucu iptal sürecini başlattım.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Kendi sitelerinde sipariş durumunda ürünün teslim edildiği görünüyor ancak benim hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiştirildi.

Sipariş numarası 25380 olan işlemime ait 2.900 TL ücretin derhal banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.