Sneaksnet Kargoya Verilmeden İptal Talebine Cevap Gelmeyen Sipariş İadesi Talebi

20 Mayıs tarihinde Sneaksnet firmasının internet sitesi üzerinden 24333 numaralı ayakkabı siparişini oluşturdum ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. 26 Mayıs tarihinde, siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal ettirmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak o tarihten bu yana mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarım dahi görülmüyor.

Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebime cevap verilmemesi ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. 24333 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.