to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Model İki Ayakkabı Farklı Çıktı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok, İade Talebi
Sneaksnet internet sitesi üzerinden 22 Mart tarihinde adidas Handball Spezial model ayakkabı için “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak, aynı modelden iki adet sipariş verdim. 22738 numaralı siparişim için toplam 2.874 TL banka kartı ile ödeme yaptım.
30 Mart günü ürünler elime ulaştığında, gönderilen ayakkabıların hem sitedeki fotoğraflardan tamamen farklı olduğunu hem de birbirleriyle bile aynı olmadığını gördüm. Kampanyalı olarak aldığım aynı model iki ürünün de hem fotoğraftan hem de birbirinden farklı gelmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorunu iletmek için Sneaksnet’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler hem ilan edilen görsele hem de birbirine uymadığı için, gönderilen ayakkabıları kabul etmiyor ve siparişimin iptaliyle birlikte ödediğim 2.874 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Ürünlerin iadesi ve ücret iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sneaksnet'ten adidas Handball Spezial model ayakkabıyı kampanyalı olarak iki adet satın aldım, ancak gönderilen ürünler fotoğraflardan ve birbirlerinden farklıydı. WhatsApp hattından iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme yok ve iletişim kesildi.
