4.525 TL İadem Hâlâ Başlatılmadı

Sneaksnet internet sitesi üzerinden adıma yapmış, 22395 numaralı sipariş ile 2 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin tarafıma temin edilemeyeceği yönünde firma tarafından bilgilendirildim ve bunun üzerine 4.525 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettiğimi firmaya açıkça ilettim.

17 Mart tarihinden bugüne kadar bankamla yaptığım görüşmelerde, adıma herhangi bir iade işlemi başlatılmadığına dair kesin bilgi aldım. Dün firma ile tekrar görüştüğümde talebimin yetkililere iletildiği söylense de, bankamdan aldığım bilgiye göre halen hiçbir iade süreci başlatılmamış durumda. İade sürecinin bu kadar uzaması ve somut bir adım atılmaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 4.525 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak amacıyla tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.