Teslim Edilmemiş Sneaks Up Siparişi, 5 İş Günlük Süre Aşıldı

28.09.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle verdiğim su2356621 numaralı, toplam 5.138,30 TL tutarındaki siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde Nike marka iki parça ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak Maltepe Park şubesini seçmiştim. Uygulamada belirtilen 5 iş günlük teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünler mağazaya teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece teslim edileceğini fakat ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede Maltepe Park mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, siparişim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.