Sneaks Up Fatura Suretini Vermiyor

Sneaks Up'ın Zorlu Center'deki mağazasından bir ayakkabı aldık. Sonrasında bir SMS aldım (Ek'te). Faturamın linkini gönderdikleri yazıyordu. Ama linkte sadece Satış Bilgi Formu çıkıyor. E-Arşiv Faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve mesajlarla yaptığım başvurular hep geri çevrildi. Faturamın yazıcı çıktısını satış sırasında verdiklerini, tekrar vermek gibi bir sorumlulukları olmadığını söylüyorlar. Halbuki E-arşiv faturasını mail adresime iletmelerini de istemiştik. Nitekim sistemlerinde mail adresim de doğru şekilde vardı. Ama nasıl bir mantık, nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıysa, bir tıkla kolayca yapabilecekleri işlemi yapmamak için direniyorlar.