Sneaks Up Ayakkabı Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Sneaks Up'tan almış olduğum ayakkabı yandan açıldı. 08.12.2023 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına teslim ettim. 08.01.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde, 29.12.2023 tarihinde sonuçlanmış olan yazıyı verdiler. Yazıda, üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir sorun olmadığı, değişim yapılamayacağı yazılmış. 12 gün önce sonuçlanmış olan yazı hakkında haber vermiyorlar, 1 ay sonra gidiyorum, ayakkabıyı poşet ile verdim. Poşetsiz geri verdiler. 5 TL poşet parası verdim. Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hayatımda ilk defa bu kadar kalitesiz bir hizmet anlayışı ile karşılaştım. Bir daha mağazalarının önünden dahi geçmem.