to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
12 Şubat tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 550 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1901648, ödemeyi de kredi kartı ve kuponumu kullanarak toplam 4.546,52 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adres bilgilerimde eksik olduğu gerekçesiyle kargonun firmaya geri döndüğü, ürünün tekrar kargoya verileceği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı, aynı zamanda ücret iadesi de yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu yaşanan mağduriyet için uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
