Nike Cortez Ayakkabımda Açılma Sorunu Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle İade

Sneaks Up firmasından Kasım 2024'te aldığım Nike Cortez ayakkabımın her iki tekinde, 6 ay içinde açılmalar oluştu. Haziran başında inceleme için ürünü gönderdim. Ürün, klasik kullanıcı hatası açıklamasıyla hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Kullanıcı hatası olabilmesi için bir tekinin açılması, yırtılması, deforme olması gibi durumların gerçekleşmesi gerekirken, sağ ve sol teklerde farklı açılmalar varken ayıplı ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirmemeleri anlaşılır gibi değil. Eşim ürünü hediye olarak almıştı. Sosyal medyadaki bu şikayetleri önceden görmüş olsaydım, ne online ne de fiziki mağazadan alışveriş yapardım. İnsanların Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakla uğraşmayacağını bildikleri için amatörce hareket etmeye devam ediyorlar.