Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

21.03.2025 tarihinde Edremit Novada AVM Sneaks Up şubesinden Nike Air Max Furyosa model ayakkabıyı, mağaza görevlisinin ürünün kalitesi ve rahatlığı hakkındaki olumlu yorumlarına ve 1 yıl garanti sözüne güvenerek satın aldım. Sadece işe giderken, haftada en fazla 3 kez ve kısa süreli olarak kullandığım ayakkabının tabanı 3 ay dolmadan ortadan ayrıldı ve parçalandı.

Ürünü, fatura numarası 1-r-7-5854550 ile birlikte mağazaya götürdüğümde, ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve "Bu ayakkabılar her yerde giyilmez, sık giyilmez, günlük kullanım için uygun değil" gibi açıklamalar yapılarak yardımcı olunmadı. Tüm ısrarlarıma rağmen ürün incelemeye gönderildi fakat 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise inceleme sonucu olarak talebim reddedildi ve mağdur edildim.

Ayakkabının garanti kapsamında olmasına ve kullanım koşullarımın uygunluğuna rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini, 6.199 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.