to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet uygulaması üzerinden İstanbul’dan 12 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 14 Kasım’da ürünün sorunlu olduğu gerekçesiyle siparişim firma tarafından iptal edildi, ancak iptal edilmesine rağmen ödeme tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. 1763233 numaralı siparişime ait ücret iademin, daha fazla gecikmeden en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden su1719512 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2876 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim Sneaks Up marka ayakkabı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün temin edilemiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
18 Mart 2025 tarihinde Sneaks Up firmasından bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim henüz işleme alınmadan, 19 Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ücretin 2 iş günü içinde ödeme yaptığım karta iade edileceğini belirtti. Bugün...
25.10.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike al 8 model ayakkabıyı, su1732879 numaralı siparişimle kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Daha önce de Sneaks Up'ta benzer gecikmeler yaşadım ve bu...
20.07.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı siparişi verdiğimden beri bekliyor. Herhangi bir işlem yapılmıyor. 23.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile 2 kez iletişime geçtim. Sorunun çözüldüğünü söyledikleri halde siparişim hala bekliyor gözükmektedir...
17.11.2023 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden yukarıdaki sipariş numarasıyla bir ayakkabı sipariş ettim. Kargolamanın 1-3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak 5. günün sonunda hâlâ kargolanmadığını gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve yoğunluktan dolayı kargolama işleminin aks...
Yorumlar