Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve İnceleme Sürecinde Mağduriyet, Şeffaflık Eksikliği

profile
15 Aralık 2025 14:50
490

Sneaks Up uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 2 adet eşofman altı satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç kullanmadan iade ettim, iadem yaklaşık 1 hafta içinde onaylandı; ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen, 6 bin TL’nin üzerindeki tutarım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Diğer eşofman altını ise yalnızca 1 kez giymeme rağmen hemen tüylenme yaptı ve dağıldı. Bu ürünü de birkaç gün içinde incelemeye gönderdim; aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir bilgi verildi ne de sonuç hakkında dönüş yapıldı. Diğer markalarda iade ve inceleme süreçleri en geç 2–3 gün içinde sonuçlanırken, Sneaks Up’tan ilk kez alışveriş yaptığım için bu şekilde mağdur ediliyorum.

Ayrıca site üzerinden ürünle ilgili olumsuz yorum yapmak istediğimde, yapılan olumsuz yorumların yayınlanmadığını da fark ettim. Süreç yönetimi ve şeffaflık açısından ciddi bir sistemsizlik olduğunu düşünüyorum.

İademin onayı üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmayan ücretimin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve incelemeye gönderdiğim ürünle ilgili sürecin netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Uğur
Uğur
18 Aralık 2025 16:02

İncelemeye gönderdiğim ürünü 1 ay sonra geri gönderiyorlar. Ürün tüylenmiş ve diz yapmış. Şekli şemali tek kullanımda yamulmuş ama geri gönderiyorlar. Demek ki bir daha asla alışveriş yapılmayacak yer burasıymış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özen sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up’tan Deforme Ayakkabı İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Çözülmedi

profile
17 Mayıs 17:46
302
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi: Sneaks Up’tan Beklenmeyen Müşteri Deneyimi

profile
10 Eylül 2025 16:31
1.720

Uyarı: Sneaks Up’ta Ayıplı Ayakkabı Ve Garanti Reddi

profile
22 Mayıs 17:19
4
Uyarı: Sneaks Up’ta Ayıplı Ayakkabı Ve Garanti Reddi
Uyarı: Sneaks Up’ta Ayıplı Ayakkabı Ve Garanti Reddi
Uyarı: Sneaks Up’ta Ayıplı Ayakkabı Ve Garanti Reddi
Uyarı: Sneaks Up’ta Ayıplı Ayakkabı Ve Garanti Reddi
1
Minel sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 530 Ayakkabıda Hızlı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Aralık 2025 13:53
875
New Balance 530 Ayakkabıda Hızlı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
New Balance 530 Ayakkabıda Hızlı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru