Dmall AVM Sneaks Up Mağazasında Beden Değişim Talebim Süre Aşımından Dolayı Reddedildi

27.05.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Dmall AVM Sneaks Up mağazasından erkek arkadaşıma hediye olarak Nike Dunk Low Retro model ayakkabı satın aldım. Kendisi il dışında olduğu için ayakkabıyı ancak yaklaşık 2,5 ay sonra deneyebildi ve numarasının küçük olduğunu fark ettik.

Ayakkabı tek bir kez bile giyilmedi, faturası ve fişi duruyor olmasına rağmen, Dmall AVM Sneaks Up mağazasına gidip durumu anlattığımda sadece bir beden büyük numarayla değişim talep ettim. Buna rağmen çalışanlar değişim süresinin dolduğunu, sistemsel olarak işlem yapamadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Fiş numaram 0005, müşteri kodum ise 1-4-3972307’dir.

Kullanılmamış, kutusunda duran ve fişi bulunan ürünüm için sadece bir beden büyük numarayla değişim talebimin, müşteri memnuniyeti gözetilerek istisnai olarak da olsa sağlanmasını istiyorum.