Ayakkabı İnceleme Süresi Aşıldı Çözüm Sunulmuyor

3 Ekim tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Converse Run Star model ayakkabımı incelemeye gönderdim. 8 Ekim’de ürünün işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak, inceleme süresi 21 iş günü olmasına rağmen bu süre çoktan geçti ve hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca ürünün hâlâ incelemede olduğunu ve sürecin hızlandırılması için gerekli yerlere bilgi verildiğini söylüyor, ancak net bir çözüm sunulmuyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: su1014795. Ürünümün inceleme sürecinin tamamlanarak değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.