Sneakersteptr Yanlış Ayakkabı Geldi!

7 Haziran tarihinde Sneakersteptr internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının rengi, sipariş verdiğim modelle uyuşmuyordu.

Durumu firmaya bildirdikten sonra doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Yeni gönderilen ayakkabıyı ise hem kargo ücreti alıcı ödemeli, hem de ayakkabı bedeli tekrar kapıda ödemeli olacak şekilde göndermişler. Oysa ürünün ücretini ilk siparişte zaten ödemiştim. Aynı ayakkabının ücretini ikinci kez ödemem bekleniyor.

Ben, yanlış gönderilen ürünün sorumluluğunun firmaya ait olduğunu ve benden tekrar ayakkabı bedeli ya da ek bir kargo ücreti talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 104710’dur. Hiçbir ek ücret ödemeden, ilk ödediğim tutar geçerli sayılarak doğru renkteki ayakkabının tarafıma gönderilmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum.