Satıcı İletişimsiz, İade Edilen 5.668 TL Hesaba Yansımıyor

Instagram üzerinden sneakersmarket. TR isimli sayfadan, E*** Ç**** adına 04.03.2026 tarihinde Shopier aracılığıyla iki adet Skechers ayakkabı siparişi verdim. Toplam 5.668 TL ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 284408426’dır.

Sipariş sonrasında ürünlerin biri hiç gönderilmedi, teslim edilen diğer ürün ise sol ayak iki çift olarak, yani hatalı şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ürünlerin iadesi 12.03.2026 tarihinde satıcıya ulaştı ve bana iadenin onaylandığı, tutarın hesabıma yatacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Geçen hafta pazartesi günü satıcıyla tekrar görüştüğümde “yarın yatar, bekleyin” denildi ancak halen tarafıma bir ödeme yapılmadı. Şu anda da satıcıya ulaşamıyorum ve hesapları kapalı görünüyor.

Ödediğim 5.668 TL’nin, Shopier üzerinden çekildiği kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.