Sneakerslife.tr Sahte ve Kalitesiz Ürünler, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Özür Talebi

Sneakerslife.tr adlı internet sitesinden Aralık ayında önce ugg tarzı bir ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün o kadar kalitesiz ve sahte görünümlüydü ki asla kullanmak istemedim, fotoğraflarda görünenle uzaktan yakından alakası yoktu. İlk ürün için iletişim kurmaya çalıştığımda da firmaya bir türlü ulaşamadım, uzun süre cevap bile vermediler.

Daha sonra eşimin yoğun uğraşları sonucunda zorla da olsa ürün değişimini kabul ettiler. Bu kez ugg yerine spor ayakkabı ve çanta gönderdiler. Ancak gönderilen bu ürünler de yine sahte, kalitesiz ve kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı. Ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim, sonrasında çöpe atmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2000–2500 TL civarında ödeme yaptım.

Artık ne para iadesi ne de ürün değişimi talep ediyorum, maddi beklentim kalmadı. Sadece bu kadar kalitesiz, sahte ürün satıp müşteriyi mağdur eden bu firmanın yaşattığı hayal kırıklığı için bir özür bekliyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.