Sahte Air Force 1 Ayakkabısında Dikiş Hatası Ve İade Reddi

Sneakerslife.tr internet sitesinden Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün sitede orijinal olarak satılıyordu, ben de buna güvenerek 2.000 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım. Siparişim 14’ünde elime ulaştı, ürünü giydiğimde bir ayağımın geniş, diğerinin dar olduğunu, dikişlerin çok kalitesiz olduğunu ve ayakkabının bariz şekilde çakma olduğunu fark ettim.

Ayakkabıyı giydikten yaklaşık 30 dakika sonra ayağımda acı ve yara oluştu. Bağcık kısmındaki dikiş hatası ayağıma baskı yaparak acıtıyordu. Bu dikiş hatasını ürünü giymeden önce fark etmem mümkün değildi. Ürünün hem sahte olması hem de ayıplı çıkması nedeniyle ertesi gün, yani 15’inde ürünü kendilerine geri gönderdim.

Sipariş numaram ık-32622-103228-1. Firma ile görüştüğümde, ürünü “giyilmiş” olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim kabul etmeyeceklerini söylediler. Ancak ürün zaten hem orijinal diye satılıp sahte gönderilmiş hem de üretim/dikiş hatası nedeniyle ayıplı durumda.

Ben, ayıplı ve sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için başlangıçta ücret iadesi talep ettim, bu talebimi reddettiler, ardından en azından ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, orijinal ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.