to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Sneakerslife.tr üzerinden Ugg Mini Platform model ayakkabıyı 39 numara olarak sipariş verdim. 75653 numaralı bu siparişimde ne yazık ki tarafıma 37 numara ürün gönderildi ve kendi yaptıkları hatanın mağduriyeti bana yüklendi.
Siparişi İstanbul Esenler adresime istemiştim. Sitede kargo süresi 1-3 iş günü olarak görünmesine rağmen, iş değişim sürecine gelince bu süre 7 güne çıkarıldı. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bu ilgisizlik ve gecikme yüzünden yaklaşık iki hafta sonra ancak yılbaşı hediyesine dönüştü.
Süreç boyunca karşımda muhatap olabileceğim tek bir yetkili bulamadım, sadece hazır mesaj kalıplarıyla geçiştiren cevaplar verildi. Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için markadan açık ve net bir şekilde telafi bekliyorum.
Sneakerslife.tr üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişimde, 43 numara olarak inceleyip sepete eklediğim ürün, sipariş sonrasında 40 numara olarak göründü. Destek ekibine yazdım, sabah saatlerinde tekrar yazmamı söylediler. Tekrar yazdım, kontrol ediyoruz dediler. Yarım saat sonra siparişiniz karg...
68843 numaralı siparişimle ilgili Sneakerslife TR’den perşembe akşamı kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişi vermemdeki en önemli sebep, firmanın “aynı gün kargo” vaadinde bulunması ve ürünün bana acil olarak, en geç haftaya cuma günü ulaşması gerekliliğiydi. Ancak siparişimi verdiğim gü...
1 Kasım tarihinde Sneakerslife web sitesinden Ugg marka bir ürün satın aldım (Sipariş No: 64554). Ürün elime ulaştıktan sonra kalitesini beğenmediğim için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesinlikle ilgilenmediler ve sadece değişim yapa...
Hediye için 37 numara UGG siparişi verdim. Geldiğinde çok büyük olduğunu fark edip iletişime geçtim. 'Bir yanlışlık yok, üzerinde hangi numara yazıyorsa onu koyuyorlar' denildi. Değişim yapmak istediğimi ama gönderilenin 37 numara olmadığına emin olduğumu defalarca belirttim. Ürünü tekrar gönderdim....
Yorumlar