Yanlış Model Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sneakerskeep.co isimli siteden dört gün önce bir çift spor ayakkabı sipariş ettim. Siparişimi oluştururken özellikle Kyrie 7 Copa modelini seçmeme rağmen, bugün elime ulaşan kargoda Kyrie 7 Special fx modeli gönderildi. Yani siparişimde belirttiğim modelle bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bana sadece yoğunluk olduğunu, ilgileneceklerini söylediler ancak bu geri bildirimin ardından herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Ben, sipariş ettiğim ve parasını ödediğim doğru model olan Kyrie 7 Copa ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünün de sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.