Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Gerçek Ayakkabı Alınamadı Ve İade Reddedildi

10.09.2026 tarihinde Sneakerskeep.co üzerinden toplam 5.400 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Sitedeki görsellere ve açıklamalara güvenerek sipariş oluşturmama rağmen tarafıma gönderilen ürün, ilandaki ayakkabıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, görseldekiyle alakası olmayan bir ürün olarak teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra, ayıplı ve ilandakiyle farklı olduğu için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim 5.400 TL karşılığında vaat edilen ürünü alamadığım gibi, yasal hakkım olan iade talebim de keyfi bir şekilde reddedildi. Bu süreçte ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Sneakerskeep.co’nun, görseldekiyle uyuşmayan bu ayakkabının iadesini derhal kabul etmesini, ödediğim 5.400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 163279718’dir.