to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaker Sepeti adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce 28846 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürün sipariş ettiğim ayakkabıdan farklıydı ve bunu fark edince iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Yanlış ürün gönderdikleri yetmezmiş gibi iade sürecinde beni oldukça uğraştırdılar.
Ayakkabı için 1200 TL Nakit ödeme yaptım, ancak iade sonunda yalnızca 1000 TL’yi havale ile geri gönderdiler. Aradaki 200 TL’yi de iade gönderim ücreti adı altında kestiler, fakat bu ücret kesintisine hiçbir şekilde onayım ve rızam yoktu. Bu durum bana sonradan, para eksik iade edilince fiili olarak yansıtıldı.
Üstelik tüm bu yaşananların ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişimi tamamen kesip beni engellediler, bu nedenle karşı tarafta kimseye ulaşamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesi, iade sürecinde yaşadığım zorluklar, haberim ve onayım olmadan iade gönderim ücreti kesilmesi ve üzerine eksik para iadesi yapılıp WhatsApp üzerinden engellenmem sebebiyle mağdur oldum. Benden kesilen 200 TL tutarının da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaker Sepeti’nden sipariş ettiğim Vans marka ayakkabı, sitedeki görselden tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Daha önce de yanlış ürün geldiği için değişim yapmak zorunda kalmıştım; bu değişim sonrası gönderilen Vans ayakkabı da yine yanlış çıktı. Değişim işlemi için kargo ücreti olarak ...
Sneaker Sepeti'nden aldığım ayakkabılar, tam numaramı istememe rağmen oldukça büyük geldi. Önce değişim talep ettim. Mesajlara dönüşleri çok geç ve ilgisizdi (WhatsApp'tan hiç dönüş yapılmadı, yalnızca DM üzerinden yanıt verdiler). Kargo ücretini ödemem durumunda değişim yapabileceklerini söylediler...
Sneaker Sepeti’nin kendi web sitesi üzerinden biri Samba, diğeri Spezial olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişini daha önce verdiğim bu ürünler 27 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş aşamasında WhatsApp üzerinden sorduğum sorulara çok hızlı dönüş yaptılar. Ancak gelen Spezial model ayakkab...
Sneakersepeti.com üzerinden 6 Aralık’ta iki adet bot siparişi verdim, ürünler 12 Aralık’ta elime ulaştı. Bu süreçte eşimin de bana başka bir yerden bot hediye aldığını öğrendim. Siparişim henüz kargodayken siteden iptal talebinde bulundum ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Ürünler elime geçin...
Sneaker sepeti sayfasından 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabılar elime ulaştı ancak beğenmedim ve iade etmek istedim. Kendilerine ulaştım, bu durumu aktardığım anda mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar. WhatsApp'tan ve Gmail üzerinden de ulaştım ancak asla yanıt vermiyorlar.
Yorumlar