to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Verilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Sneakersepeti.com üzerinden 6 Aralık’ta iki adet bot siparişi verdim, ürünler 12 Aralık’ta elime ulaştı. Bu süreçte eşimin de bana başka bir yerden bot hediye aldığını öğrendim. Siparişim henüz kargodayken siteden iptal talebinde bulundum ancak iptal edemeyeceklerini söylediler.
Ürünler elime geçince iade etmek istediğimi belirttim. İade hakkım olduğunu bilmeme rağmen bana iade kodu verilmeyeceği, sadece numara değişimi yapabilecekleri söylendi. Ben açıkça ürünleri istemediğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim.
En son 17 Aralık’ta WhatsApp üzerinden cevap verdiler, o tarihten sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Hem iade talebime yanıt vermemeleri hem de bu süreçte iletişimsiz kalmaları nedeniyle 1650 TL ödediğim halde paramın iadesi yapılmadı.
Ödediğim 1650 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yasal haklarım çerçevesinde bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
