to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaker Sepeti’nin kendi web sitesi üzerinden biri Samba, diğeri Spezial olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişini daha önce verdiğim bu ürünler 27 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş aşamasında WhatsApp üzerinden sorduğum sorulara çok hızlı dönüş yaptılar. Ancak gelen Spezial model ayakkabının üzerindeki yazılar silik ve kusurlu olduğu için durumu hemen WhatsApp’tan ilettim.
27 Kasım’dan bu yana defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de iki kez WhatsApp araması yapmama rağmen yine tarafıma dönüş sağlanmadı. Sipariş öncesi hızlı bir şekilde ilgilenilirken, ürünle ilgili sorun yaşayınca tamamen sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Toplam 1.739,98 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Silik ve kusurlu gelen Spezial model ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Şu an ürün elimde kaldı ve firma tarafından hiçbir çözüm sunulmuyor. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sneaker Sepeti’nden Kayseri adresine teslim edilmek üzere Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. 38 numara sipariş etmeme rağmen, gelen ürünün kalıbı aşırı büyük ve sanki 40 numara gibi. Sipariş numaram 33102. Siparişi verirken kargonun şeffaf olacağı belirtilmişti fakat gelen kargo şeffaf değ...
Sneaker Sepeti'nden aldığım ayakkabılar, tam numaramı istememe rağmen oldukça büyük geldi. Önce değişim talep ettim. Mesajlara dönüşleri çok geç ve ilgisizdi (WhatsApp'tan hiç dönüş yapılmadı, yalnızca DM üzerinden yanıt verdiler). Kargo ücretini ödemem durumunda değişim yapabileceklerini söylediler...
Sneaker sepeti sayfasından 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabılar elime ulaştı ancak beğenmedim ve iade etmek istedim. Kendilerine ulaştım, bu durumu aktardığım anda mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar. WhatsApp'tan ve Gmail üzerinden de ulaştım ancak asla yanıt vermiyorlar.
Bugün Aras Kargo ile teslim aldığım 37804 numaralı Sneaker Sepeti siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Lacivert Spezial model ayakkabımın üzerinde talaş ve ot gibi kalıntılar vardı, genel olarak kirliydi. Aynı siparişteki kahverengi Samba model ayakkabının ise ön süet kısmında lekeler vardı; ayrıca b...
20 Ekim tarihinde Instagram üzerinden @banabisneakertr hesabından 950 TL’ye Samba Spezial 38 numara beyaz ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, sitede fotoğrafı paylaşılan Spezial kumaş model yerine klasik Samba modeli gönderildiğini fark ettim. Değişim talebim üzerine WhatsApp üzer...
Yorumlar